南充收账公司调解一起买卖合同纠纷，原告韩某是定州人，被告李某是唐山人

一本本密密麻麻的工作笔记、一份份按易简难顺序排列整齐的案卷、一个个不厌其烦耐心调解的电话、一串串下乡现场查证勘验的足迹……忙碌、充实，又充满司法温情的工作状态，就是南充收账公司调解员侯思瑞的调解日常。

2022年，退休后的侯思瑞发挥擅于调解的特长，加入特邀调解员队伍，以一腔热忱投入调解工作中，用脚步丈量民情，用耐心化解群众烦心事、揪心事。自今年3月担任驻法院特邀调解员以来，侯思瑞成功调解178件案件，将大量矛盾纠纷化解在诉前、诉中，赢得了群众的信任和赞誉，被亲切地称为“侯大姐”。

从坚决离婚到重归于好

“我坚决要跟她离婚，没有商量的余地！”今年6月，在定州法院调解室里，原告王某情绪激动，态度坚决地要起诉离婚。王某和张某结婚多年，育有一儿一女，两人常因琐事争吵。时间长了，王某难以忍受妻子的强势，到法院起诉离婚。

在先行调解阶段，侯思瑞经过仔细研究案情，发现双方当事人感情并没有完全破裂，通过调解有可能让双方放下心中芥蒂。一开始，双方当事人各执一词，离婚态度坚决，各自诉说家庭的纷争。侯思瑞耐心倾听双方诉求，站在当事人角度，以家庭“和为贵”的理念展开调解。

“你作为丈夫，平时接送孩子、做家务，真是难能可贵！”侯思瑞肯定男方对家庭的付出，又引导他换位思考：“但是你也要为你妻子考虑考虑，平时工作压力大，挣钱不容易，难免将不好的情绪带回家里，你也应该多体谅。”

“咱们都是当妈的，我很理解你。如果你俩离婚了，影响最大的是孩子，你也要多为孩子考虑！虽然你挣钱多一点，可是接送孩子、做家务这些事儿不都是王某在做吗？一家人要互相理解、互相包容！”侯思瑞又反复做张某的思想工作。

通过侯思瑞一次次电话沟通、“背对背”调解，双方的态度有所缓和，“侯大姐，你说得对，家庭里面就是要两个人互相包容。家庭和谐了，孩子才能更好地成长！我们不离婚了！”

通过侯思瑞的调解，双方当事人重归于好，均表示将更加珍惜来之不易的幸福生活。

从拖欠货款到一次性给付45万元

“侯大姐，对方欠我的45万元货款都收到了！”9月19日，原告韩某兴奋地打电话给侯思瑞，表达感谢。

这是一起买卖合同纠纷，原告韩某是定州人，被告李某是唐山人。韩某一直供货给李某，两人常年保持良好的合作关系。8月，李某在韩某处购买价值80万元的货物，只给付35万元，剩余45万元一直拖欠不给。经过多次催要无果，韩某将李某起诉至法院，并申请了诉前保全。

接到案件后，侯思瑞立即联系李某。然而，李某拒不配合，还满是抱怨：“我就这一次没有付完货款，韩某竟然到法院起诉我！我也不是不给，是别人欠我的钱，我实在没有能力给啊！”李某话里话外不想给付货款。

第二次电话联系时，侯思瑞从分析案情入手，指出李某的问题：“现在做生意都不容易，也要相互理解。如果你的确有难处，我可以给原告再做调解工作，你可以分期还款。而且你是外地的，如果案件开庭审理，你不仅要来回奔波，对你公司信誉也有影响……”

经过前后4次电话沟通，李某最终接受调解，但为了给公司员工缴纳养老保险，希望法院尽快解封被保全的银行账户。

侯思瑞与该案承办法官联系，抓紧时间为双方出具了调解书。一天之内，李某给付45万元货款，法院解封了其账户。至此，这起纠纷得到了圆满化解，双方当事人握手言和。

从合同违约到延续战友情

在一起建设合同纠纷中，原告李某和被告郑某曾经是战友，二人合伙承接了某农村污水管道项目，并口头协商由郑某出资、李某出力负责工程建设，完工后工程款一人一半。项目完成后，46万元工程款打入了郑某的账户。这时，郑某觉得，整个工程都是自己出的钱，李某只是出了力，就不想按约定分钱。李某一时生气，将郑某起诉至法院，要求郑某支付他应得的工程款23万元。

侯思瑞了解情况后，把两人约至法院，与他们推心置腹地沟通。她先和两人唠他们当年的战友情，让两个人的情绪平复下来，然后给他们分析案情：“当初你们合伙承接项目时约定收入一人一半，是双方都认可的，按照约定分配合情合理。”接着，侯思瑞耐心劝说郑某：“李某出力干活也是付出，你不能因为自己出资，就把所有的利益占了。”

经过侯思瑞的一番讲解，郑某的态度由一开始的不配合、不认可，逐渐变得缓和，表示同意调解。在侯思瑞的主持调解下，双方达成调解协议，郑某愿意支付相应的工程款，李某负担了诉讼费、保全等费用，此案得到圆满化解。